PRIVACYBELEID

PRIVACYBELEID EN COOKIEBELEID

UNITRAILER

Op grond van artikel 13 en 14 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna AVG), zijn wij verplicht te voldoen aan de informatieplicht jegens personen wier persoonsgegevens wij verwerken. Deze informatie behandelt de belangrijkste aspecten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers van de website www.unitrailer.be (hierna ook Website), personen die gebruikmaken van de Unitrailer-webshop (hierna Webshop) en personen die met de Verwerkingsverantwoordelijke samenwerken in andere zaken die in dit Beleid worden beschreven.

Dit Beleid bevat ook informatie over de cookies die op de Website worden gebruikt.

1. Algemene informatie, contactgegevens

De Verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens overeenkomstig de AVG is Unitrailer spółka z ograniczoną odpowiedzialnością met statutaire zetel te Lublin, ul. Budowlana 30, 20-469 Lublin, Polen, ingeschreven in het ondernemersregister gehouden door de Districtsrechtbank Lublin – Świdnik te Lublin, VI Economische Afdeling van het Nationale Gerechtsregister, onder KRS-nummer: 0000624998, REGON: 364800260, NIP: 5213739921, hierna te noemen Verwerkingsverantwoordelijke.
Voor vragen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u op elk moment contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke via de in lid 1 hierboven vermelde adresgegevens, op het e-mailadres odo@unitrailer.eu of via telefoonnummer +48 22 100 20 47.

2. Belangrijkste beginselen

De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons van bijzonder belang. Wij doen er alles aan om uw persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig te houden, en in het bijzonder adequaat te beschermen tegen toegang door onbevoegden.
De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het functioneren van de Website, de Webshop, de levering van elektronische diensten, alsmede voor het verrichten van andere handelingen die in dit document worden beschreven.
Het verstrekken van persoonsgegevens is in de meeste gevallen vrijwillig. Het niet verstrekken van bepaalde, in het Privacybeleid aangegeven gegevens, kan echter leiden tot het niet kunnen gebruiken van de door de Verwerkingsverantwoordelijke aangeboden diensten.
De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt uw persoonsgegevens overeenkomstig de geldende wetgeving, waaronder:
1. de AVG,
2. de Poolse Wet van 10 mei 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens,
3. de Poolse Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten,
4. de Poolse Wet van 18 juli 2002 betreffende de levering van elektronische diensten,
5. de Poolse Telecommunicatiewet van 16 juli 2004.

3. Wat zijn persoonsgegevens en wat houdt de verwerking ervan in?

In de zin van de AVG betekenen "persoonsgegevens" alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Een identificeerbare natuurlijke persoon is een persoon wiens identiteit direct of indirect kan worden vastgesteld, met name op basis van een identificator zoals naam en achternaam, identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificator of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Binnen het algemene begrip persoonsgegevens onderscheidt de AVG zogenoemde "bijzondere categorieën van gegevens". Overeenkomstig de inhoud van de Verordening behoren tot de bijzondere categorieën van gegevens persoonsgegevens waaruit het volgende blijkt: ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, vakbondslidmaatschap, genetische en biometrische gegevens die worden verwerkt met het oog op de unieke identificatie van een natuurlijke persoon, alsmede gegevens betreffende gezondheid, seksualiteit of seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon. In beginsel verwerkt de Verwerkingsverantwoordelijke geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.
Onder verwerking van persoonsgegevens dient elke bewerking met betrekking tot persoonsgegevens te worden verstaan, ongeacht of deze geautomatiseerd of niet-geautomatiseerd plaatsvindt, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, samenbrengen of met elkaar in verband brengen, beperken, wissen of vernietigen.

4. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens – algemene informatie

De Verwerkingsverantwoordelijke verzamelt en verwerkt persoonsgegevens met name in verband met:
1. de levering van elektronische diensten, waaronder het mogelijk maken van accountregistratie in de Webshop,
2. het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten op afstand,
3. aftersales-service,
4. verzending van de nieuwsbrief,
5. het uitvoeren van marketingactiviteiten,
6. archivering van documenten die persoonsgegevens bevatten,
7. het beheer van profielen en accounts op sociale media.
Uw persoonsgegevens kunnen ook voor andere doeleinden worden verwerkt; in dat geval ontvangt u telkens van de Verwerkingsverantwoordelijke informatie hierover, op een wijze die in overeenstemming is met de informatieplicht voortvloeiend uit de AVG (art. 13 en 14 AVG).
De omvang van de persoonsgegevens die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt, omvat (afhankelijk van het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt):
1. identificatiegegevens: voornaam, achternaam, PESEL (Pools persoonsnummer), geboortedatum, leeftijd, IP-adres van het apparaat waarmee de gebruiker gebruikmaakt van de elektronisch geleverde diensten,
2. contactgegevens: woonadres, correspondentieadres, factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres,
3. gegevens verwerkt voor de uitvoering van overeenkomsten: btw-nummer, verzendadres,
4. gegevens noodzakelijk voor verrekening: bankrekeningnummer,
5. gegevens noodzakelijk in het kader van samenwerking betreffende uitgeoefende bedrijfsactiviteiten: gegevens van personen die deelnemen aan het leveren van diensten ten behoeve van de Verwerkingsverantwoordelijke, persoonsgegevens verkregen in verband met economische samenwerking.
Met betrekking tot een deel van uw persoonsgegevens (hieronder genoemd) zal de Verwerkingsverantwoordelijke, vanwege de mogelijkheid dat u vorderingen instelt tegen de Verwerkingsverantwoordelijke uit hoofde van geleverde diensten, uw gegevens verwerken tot het verstrijken van de verjaringstermijn van potentiële vorderingen.
Momenteel worden de verjaringstermijnen geregeld door de bepalingen van het Pools Burgerlijk Wetboek. De algemene verjaringstermijn van vorderingen die toekomen aan natuurlijke personen in zaken die geen verband houden met uitgeoefende bedrijfsactiviteiten bedraagt 6 jaar. De bepalingen van het Burgerlijk Wetboek bevatten echter bijzondere regelingen die voorzien in een langere verjaringstermijn van vorderingen in zaken betreffende onder meer schadevergoeding wegens onrechtmatige daad, schadevergoeding voortvloeiend uit misdrijven of overtredingen, of schadevergoeding wegens persoonlijk letsel. Daarnaast kan op grond van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek de verjaringstermijn worden onderbroken of geschorst. Gelet op het bovenstaande zal de Verwerkingsverantwoordelijke telkens controleren of de verjaring van vorderingen verband houdend met de geleverde diensten heeft plaatsgevonden en dus of de bewaartermijn van uw persoonsgegevens reeds is verstreken.
Specifieke doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens, samen met de rechtsgrond en de verwerkingstermijn, zijn weergegeven in de onderstaande tabel:

Nr.	Doel van de gegevensverwerking	Rechtsgrond	Verwerkingstermijn
1.	Beheer en onderhoud van het klantaccount in de webshop	verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (overeenkomst betreffende de levering van elektronische diensten) waarbij de betrokkene partij is (art. 6 lid 1 onder b AVG)	gedurende de periode dat het klantaccount actief is, tot het moment van opheffing of beëindiging van de activiteiten van de Verwerkingsverantwoordelijke
2.	Sluiten van overeenkomsten via de Webshop	verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (koopovereenkomst) waarbij de betrokkene partij is (art. 6 lid 1 onder b AVG)	gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn van documenten of de verjaringstermijn van vorderingen voortvloeiend uit de gesloten overeenkomst – afhankelijk van wat het langst duurt
3.	Uitvoering van gesloten overeenkomsten	verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6 lid 1 onder b AVG)	gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn van documenten of de verjaringstermijn van vorderingen voortvloeiend uit de gesloten overeenkomst – afhankelijk van wat het langst duurt
4.	Behandeling van klachten betreffende gesloten overeenkomsten	de grondslag voor verwerking is (i) de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, met betrekking tot aansprakelijkheid voor de conformiteit van de Goederen met de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG), en (ii) de behartiging van het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke, namelijk de verdediging tegen ongegronde vorderingen en het waarborgen van een hoge kwaliteit van klantenservice (art. 6 lid 1 onder f AVG)	gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn van documenten of de verjaringstermijn van vorderingen voortvloeiend uit de gesloten overeenkomst – afhankelijk van wat het langst duurt
5.	Mogelijk maken van het recht op herroeping van de overeenkomst	uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, met betrekking tot aansprakelijkheid voor de conformiteit van de Goederen met de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG)	gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn van documenten of de verjaringstermijn van vorderingen voortvloeiend uit de gesloten overeenkomst – afhankelijk van wat het langst duurt
6.	Uitgifte van boekhoudkundige bewijsstukken, afhandeling van fiscaal-boekhoudkundige verrekeningen, het voeren en archiveren van fiscale en boekhoudkundige documentatie	verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op de verwerkingsverantwoordelijke rusten, voortvloeiend uit fiscale en boekhoudkundige bepalingen (art. 6 lid 1 onder c AVG)	gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn van fiscale en boekhoudkundige documentatie met betrekking tot de gesloten overeenkomst
7.	Mogelijk maken voor klanten om beoordelingen te plaatsen over goederen en diensten die in de Webshop worden aangeboden	verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (overeenkomst betreffende de levering van elektronische diensten) waarbij de betrokkene partij is (art. 6 lid 1 onder b AVG)	tot het moment van indiening van een verzoek tot verwijdering van de beoordeling, dat behandeld zal worden als opzegging van de overeenkomst betreffende de levering van elektronische diensten, of tot het moment van beëindiging van de activiteiten van de Verwerkingsverantwoordelijke
8.	Monitoring van klantactiviteit op de pagina's van de Webshop en uitvoering van analyses en statistieken van klantvoorkeuren	verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van gerechtvaardigde belangen die door de verwerkingsverantwoordelijke worden nagestreefd, waaronder onder meer: verbetering van de werking van de Webshop; verbetering van de functionaliteit van de geleverde diensten; afstemming van producten en diensten op de behoeften van klanten; optimalisering van het klantenserviceproces. (art. 6 lid 1 onder f AVG)	gedurende de periode dat het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke voortduurt, doch niet langer dan tot het moment waarop u bezwaar maakt tegen de verwerking van gegevens voor het bovengenoemde doel
9.	Beantwoording van vragen of meldingen ingediend via het contactformulier of chat, en archivering van de inhoud van deze correspondentie	bij het tot stand brengen van contact is verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (overeenkomst betreffende de levering van elektronische diensten) waarbij de betrokkene partij is (art. 6 lid 1 onder b AVG). Na beëindiging van de samenwerking is verwerking noodzakelijk voor de doeleinden van gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke, namelijk archivering van correspondentie ten behoeve van het in de toekomst kunnen aantonen van het verloop ervan (art. 6 lid 1 onder f AVG)	tot het moment waarop de Klant geldig bezwaar maakt tegen de verwerking
10.	Telefonisch contact met de Klant	bij het tot stand brengen van contact wordt verwerking uitgevoerd op basis van de toestemming van de betrokkene (art. 6 lid 1 onder a AVG). Na beëindiging van de samenwerking is verwerking noodzakelijk voor de doeleinden van gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke, namelijk archivering van de opname van het gesprek ten behoeve van het in de toekomst kunnen aantonen van het verloop ervan (art. 6 lid 1 onder f AVG)	tot het moment waarop de Klant geldig bezwaar maakt tegen de verwerking
11.	Verzending van de nieuwsbrief met marketinginhoud en/of commerciële informatie	verwerking vindt plaats op basis van de toestemming van de betrokkene (art. 6 lid 1 onder a AVG)	tot het moment van intrekking van de toestemming of beëindiging van de verzending van de Nieuwsbrief door de Verwerkingsverantwoordelijke
12.	Voeren van direct marketing voor eigen producten en diensten, waaronder: weergave van marketinginhoud die niet is afgestemd op de voorkeuren van de Klant (contextuele reclame); weergave van marketinginhoud die overeenstemt met de interesses van de Klant (gedragsgerichte reclame), voorafgegaan door geautomatiseerde gegevensverwerking, waaronder profilering; organisatie van promotionele acties; het verrichten van andere activiteiten in verband met direct marketing van goederen en diensten.	verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van gerechtvaardigde belangen die door de verwerkingsverantwoordelijke worden nagestreefd, waaronder: uitvoering van marketingactiviteiten; afstemming van het aanbod op de behoeften van de Klant (art. 6 lid 1 onder f AVG)	gedurende de periode dat het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke voortduurt, doch niet langer dan tot het moment van: 1) het indienen door de Klant van bezwaar tegen de verwerking van gegevens voor het bovengenoemde doel, 2) het intrekken van de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens met het oog op het ontvangen van bestelde commerciële informatie, indien u deze toestemming heeft gegeven, 3) het staken van de marketingactiviteiten door de Verwerkingsverantwoordelijke.
13.	Beheer van de profielen van de Verwerkingsverantwoordelijke op Facebook en Instagram	Gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke bestaande uit het verzamelen, via Facebook en Instagram, van gegevens over activiteit op de profielen van de Verwerkingsverantwoordelijke, gegevens die anonieme analyses van gebruikersgroepen en interacties mogelijk maken, en het presenteren van informatie over de activiteiten van de Verwerkingsverantwoordelijke (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG). De grondslag voor de gegevensverwerking is ook de toestemming van de gebruiker die voortvloeit uit activiteit op het profiel van de Verwerkingsverantwoordelijke op Facebook of Instagram (op grond van art. 6 lid 1 onder a AVG)	Gedurende de periode dat het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke voortduurt, doch niet langer dan tot het moment waarop de volgende handelingen plaatsvinden: (i) het ongedaan maken van de "vind-ik-leuk" van het profiel van de Verwerkingsverantwoordelijke op Facebook en Instagram en (ii) verwijdering door de gebruiker van alle activiteiten op deze profielen. De stopzetting van de gegevensverwerking vindt eveneens plaats in geval van verwijdering van het gebruikersaccount van Facebook en Instagram of verwijdering door de Verwerkingsverantwoordelijke van zijn profielen op deze portalen.
14.	Beheer van het profiel van de Verwerkingsverantwoordelijke op Twitter	behartiging van het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke verband houdend met het mogelijk maken voor gebruikers om contact te leggen en communicatie te voeren via de Twitter-dienst (art. 6 lid 1 onder f AVG). De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is ook uw toestemming voortvloeiend uit het voeren van communicatie met de Verwerkingsverantwoordelijke of activiteit op het profiel van de Verwerkingsverantwoordelijke (art. 6 lid 1 onder a AVG).	Tot het moment van (i) het staken van het volgen van het profiel van de Verwerkingsverantwoordelijke en (ii) verwijdering door de gebruiker van alle activiteiten waarbij het account van de Verwerkingsverantwoordelijke betrokken is.
15.	Beheer van het YouTube-kanaal van de Verwerkingsverantwoordelijke	behartiging van het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke verband houdend met het mogelijk maken voor gebruikers om contact te leggen en communicatie te voeren via de YouTube-dienst (art. 6 lid 1 onder f AVG). De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is ook uw toestemming voortvloeiend uit het voeren van communicatie met de Verwerkingsverantwoordelijke of activiteit op het kanaal van de Verwerkingsverantwoordelijke (art. 6 lid 1 onder a AVG).	Tot het moment van (i) het uitschrijven van het kanaal van de Verwerkingsverantwoordelijke en (ii) verwijdering door de gebruiker van alle activiteiten waarbij het account van de Verwerkingsverantwoordelijke betrokken is.
16.	Samenwerking met zakenpartners en dienstverleners	verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG) of voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen van de Verwerkingsverantwoordelijke (art. 6 lid 1 onder f AVG)	gedurende de looptijd van de samenwerking en daarna tot het verstrijken van de verjaringstermijn van vorderingen voortvloeiend uit die samenwerking

5. Ontvangers van persoonsgegevens

De Verwerkingsverantwoordelijke kan persoonsgegevens verstrekken aan de volgende categorieën ontvangers:
1. entiteiten die diensten verlenen aan de Verwerkingsverantwoordelijke, waaronder IT-diensten, boekhouddiensten, juridische diensten, marketingdiensten, logistieke en koeriersdiensten, betalingsdiensten,
2. autoriteiten of publiekrechtelijke instellingen, indien dit voortvloeit uit wettelijke verplichtingen.
De Verwerkingsverantwoordelijke kan persoonsgegevens overdragen aan derde landen (buiten de Europese Economische Ruimte). In dergelijke gevallen zorgt de Verwerkingsverantwoordelijke voor passende garanties zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

6. Rechten van de betrokkene

Iedere betrokkene wiens persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt, heeft het recht op:
1. inzage – het recht om te bevestigen of de Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt en om inzage te krijgen in die gegevens (art. 15 AVG),
2. rectificatie – het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens aan te laten vullen (art. 16 AVG),
3. wissing ("recht op vergetelheid") – het recht om persoonsgegevens te laten wissen (art. 17 AVG),
4. beperking van de verwerking – het recht om de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken (art. 18 AVG),
5. overdraagbaarheid van gegevens – het recht om persoonsgegevens te ontvangen die de betrokkene aan de Verwerkingsverantwoordelijke heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat (art. 20 AVG),
6. bezwaar – het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden of op grond van gerechtvaardigde belangen (art. 21 AVG),
7. intrekking van toestemming – in gevallen waarin de verwerking op toestemming is gebaseerd, heeft de betrokkene het recht de toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
Om de bovengenoemde rechten uit te oefenen, dient de betrokkene contact op te nemen met de Verwerkingsverantwoordelijke via de in punt 1 vermelde gegevens.
De betrokkene heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens, in België: Gegevensbeschermingsautoriteit) indien hij/zij van mening is dat de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens inbreuk maakt op de AVG.

7. Geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering

De Verwerkingsverantwoordelijke kan geautomatiseerde besluitvorming toepassen, waaronder profilering, in het kader van het aanbieden van gepersonaliseerde marketing. Profilering wordt gebruikt om aanbiedingen af te stemmen op de interesses en het gedrag van de Klant.
Profilering leidt niet tot besluiten met rechtsgevolgen voor de betrokkene of die de betrokkene op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen.

8. Cookiebeleid

De Website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de server worden verstuurd en opgeslagen op het apparaat van de gebruiker (computer, tablet, smartphone). Cookies worden verzonden naar de server bij elk bezoek aan de Website.
Op de Website worden de volgende soorten cookies gebruikt:
1. sessiecookies – tijdelijke cookies die worden verwijderd nadat de browser wordt gesloten,
2. permanente cookies – cookies die gedurende een bepaalde periode op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen,
3. analytische cookies – cookies die worden gebruikt voor het analyseren van het gebruik van de Website (bijv. Google Analytics),
4. marketingcookies – cookies die worden gebruikt voor het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties.
De Website maakt gebruik van de volgende externe diensten die cookies kunnen plaatsen:
1. Google Analytics – voor het analyseren van het websiteverkeer,
2. Google Ads – voor het weergeven van advertenties,
3. Facebook Pixel – voor marketingdoeleinden,
4. andere marketingplatformen.
De gebruiker kan cookies op elk moment uitschakelen of verwijderen via de browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan echter de werking van bepaalde functies van de Website beïnvloeden.
De toestemming voor het gebruik van cookies kan worden gegeven via het cookiebanner dat wordt weergegeven bij het eerste bezoek aan de Website, of worden ingesteld via de browserinstellingen.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

De Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op de Website gepubliceerd.
In geval van wezenlijke wijzigingen zal de Verwerkingsverantwoordelijke de gebruikers hierover informeren via e-mail of een bericht op de Website.